Meble RAW produkowane są w Polsce, w sercu Roztocza. Posiadamy swój tartak oraz pracownię stolarską, więc wszystkie meble wykonujemy sami - nie korzystamy z usług podwykonawców.

Na ten moment nie posiadamy stacjonarnego showroomu. Nasze meble można zobaczyć wyłącznie w naszej pracowni w Tomaszowie Lubelskim.

Tak, z uwagi na fakt, że meble wykonujemy samodzielnie w naszej pracowni stolarskiej, możemy zmieniać ich wymiary. Napisz do nas. Każdą prośbę rozpatrujemy indywidualnie.

Tak, pakiet próbek możesz zamówić na naszej stronie internetowej. Znajdziesz je pod LINKIEM. W razie pytań czy wątpliwości, śmiało napisz do nas.

Tak, wszystkie pliki do pobrania znajdziesz w zakładce PRO - KLIK.

Aby ograniczyć nadprodukcję, nasze meble wykonywane są po złożeniu przez Ciebie zamówienia. Czas realizacji wynosi około 8 tygodni.

Wszystkie niezbędne informacje na temat pielęgnacji, renowacji i użytkowania mebli drewnianych znajdziesz w zakładce Pielęgnacja i użytkowanie - KLIK.

Meble dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Zadbano., która specjalizuje się w dostawie przesyłek wielkogabarytowych. Wszystko dla Twojego spokoju i pewności, że Twój zakup dotrze do Ciebie w idealnym stanie.

Tak, zapewniamy kompleksową opiekę nad całym procesem dostawy. Nie musisz martwić się o wniesienie, rozpakowanie oraz umieszczenie mebla lub mebli w wybranym miejscu Twojego domu czy mieszkania. Utylizacją śmieci po rozpakowaniu również się zajmiemy.

Bez względu na wartość Twojego zamówienia, koszt dostawy na terenie Polski zawsze leży po naszej stronie.

Tak, około tydzień przed planowaną dostawą, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dogodny dla Ciebie termin dostawy.

Tak, poinformuj nas o tym tak wcześnie, jak to możliwe, a zaproponujemy dogodne dla Ciebie rozwiązanie.

Bardzo ważnym jest, aby rozpakowanie i obejrzenie zamówienia nastąpiło w obecności kuriera. Pozwoli to na weryfikację jakości dostawy oraz nieskazitelności zakupu. W przypadku uszkodzenia, należy spisać odpowiedni protokół (kurier zna szczegóły postępowania). Pamiętaj, że w momencie pokwitowania na Ciebie przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadanie i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Tak, odbiór osobisty możliwy jest w naszej pracowni stolarskiej, która mieści się w Tomaszowie Lubelskim.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz dostęp do panelu, w którym możliwe jest śledzenie dostawy. Jeśli dostawa się opóźnia, skontaktuj się z kurierem w celu ustalenia nowego, dogodnego dla Ciebie terminu dostawy.

Na terenie Polski dostawa trwa 2-3 dni robocze. Poza granicami kraju dostawa może trwać do 10 dni.

Na ten moment wysyłamy nasze produkty do krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii oraz Szwajcarii.

Nasz montaż jest bardzo łatwy, a niektórzy twierdzą nawet, że przyjemny. Nie powinno Ci to zająć więcej niż 15 minut. Na naszej stronie w karcie produktu znajdziesz instrukcje montażu, a w paczce wszystkie niezbędne narzędzia.

Tak, 30 dni to czas na zwrot produktu nieuszkodzonego i nieużywanego bez konieczności podawania przyczyny. Gdy zdecydujesz się na zwrot, pamiętaj, że po Twojej stronie leżą koszty wysyłki. Uzupełnij formularz, wyślij go do nas i po sprawie. Meble modyfikowane nie podlegają zwrotowi.

Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki dokonano zakupu - przelewem bankowym lub bramką płatniczą.

Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, nie należy go przyjmować - nie podpisuj protokołu odbioru. Jeżeli jednak do uszkodzenia doszło po odbiorze lub uszkodzenie zostało dostrzeżone po podpisaniu protokołu, napisz do nas na contact@theraw.net, a my postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Reklamacje można zgłaszać poprzez adres mailowy contact@theraw.net. Prześlij do nas opis oraz zdjęcia wad lub uszkodzeń produktu. Postaramy się zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Dajemy sobie 14 dni na wnikliwe rozpatrzenie reklamacji, ale ten czas przeważnie jest krótszy.